GESTÃO DE CONHECIMENTO E GED - GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS
Palestrante: José Paulo Graciotti
( resumo de Lucia Zimmermann)

OBJETIVO: COMO GANHAR DINHEIRO COM CONHECIMENTO
O Capital Intelectual é formado por capital humano; capital estrutural; parceria, clientes e ambientes. O Patrimônio Líquido aumenta com capacidade de gerar conhecimento. Como se toma conta desde capital? De maneira constante e sucessiva.

QUESTÕES RELEVANTES NA GESTÃO:
• Compartilhar informação (lembrar que a tese desenvolvida no escritório é de propriedade do escritório).
• Saber de primeira onde está o que o escritório sabe, trabalhando na estrutura, coleta, indexação, distribuição e pesquisa de informação.
• Organizar: conhecimento interno e externo; competências e experiências; liderança e treinamento.

FORMA DE ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTO PARA PESQUISAR POR PERFIL OU POR CONTEÚDO:
• Cliente
• Assunto
• Tipo de doc.
• Autor
• Área
• Data da criação
• Criado por

REQUISITOS PARA GESTÃO DE CONHECIMENTO:
• Organização interna (definir processos e métodos).
• Eficiência: fazer bem feito (depende de controlar bem).
• Eficácia: terminar/entregar (treina para redução do tempo).

EXEMPLO DE ESTUDO DESENVOLVIDO:
Um profissional de Direito passa 10 horas no trabalho, da hora que chega até a hora que vai embora. Deste tempo, auferiu-se que ele despende 4h30min trabalhando, 3 horas no café/almoço e 2h30min não sabemos o que aconteceu.

Portanto, supõe-se que 25% do tempo são perdidos buscando informação. São 2h30min por dia. É este tempo que se deve diminuir com a organização dos dados e do conhecimento e reverterá em 100 horas/mês. Esta é meta de time sheet após aplicação da organização do conhecimento.

Para responder a questão sobre quanto investir em ferramenta de tecnologia de aprimoramento, pode-se partir de uma fórmula que considera o preço da hora.

Vejamos:
Se a hora for igual a R$ 400, temos 20 dias x 7 horas R$ 400,00 = R$ 56.000 que é o potencial faturamento do profissional. Considerando que ele fatura apenas 4h30min por dia, o faturamento efetivo dele é 20 dias x 4h30min x R$ 400 = R$ 36.000

R$ 56 mil – R$ 36 mil = R$ 20 mil, ou seja, o valor máximo que posso investir em tecnologia por profissional, considerando os dados acima.

PARA ESCOLHER O MELHOR INVESTIMENTO DESAFIOS SÃO:
• Entender a real necessidade.
• Conscientizar equipe de TI.
• Comprometimento de gestores.
• Obter participação dos advogados.
• Gerar resultados práticos.
• Continuar treinando sempre.
• Controlar uso da ferramenta e se não está usando, analisar.

POR ONDE COMEÇAR?
• Começar por aquilo que traz mais valor agregado e pelo o que tem maior facilidade de implantação.

• Resolver primeiro 80% dos problemas (curva ABC), depois implantar os novos serviços e numa terceira etapa se dedicar ao refinamento.